A Capital cearense foi anfitriã do 25º Congresso Brasileiro de Ouvidores, promovido pela Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman (ABO), que ocorre todos os anos em algum estado e reúne profissionais de todo o País para o compartilhamento de atualizações e discussões sobre o tema, assim como para encontros e trocas profissionais.

Na programação do evento, que acontece na quinta-feira (10/11) e segue até sexta-feira (11/11), o presidente do CFA, Adm. Mauro Kreuz foi um dos convidados da mesa-redonda “A ouvidoria na atualidade: a visão dos gestores e os desafios para a atuação estratégica”.

O presidente da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman do Ceará (ABO-CE), Paulo Henrique Araújo Lima, comemorou a realização do evento no Estado porque mostra o interesse das instituições cearenses em valorizar o Ouvidor/Ombudsman. 

O conselheiro federal e diretor do CFA, Adm. Rogério Cristino, acompanhou o presidente do CFA no evento. "A palestra de Mauro colocou o ponto em que a gestão é grande colaboradora da ferramenta da Ouvidoria e ajuda a cumprir sua missão, que é estreitar laços com a sociedade e contribui com o desenvolvimento das instituições que adotam o serviço de Ouvidoria", afirmou Cristino.

O tema central do encontro foi “A institucionalização da ouvidoria brasileira: conquistas e desafios”, que aconteceu na sede da Universidade do Parlamento, entidade ligada à Assembleia Legislativa do Ceará.

Além de Mauro, o evento contou com outros conferencistas, como o consultor do Instituto Protege e coordenador do Comitê de Governança em Estatais da Rede Governança Brasil, André Kuhn; pela procuradora de Justiça e vice ouvidora-geral do Ministério Público do Estado do Ceará (MPCE), Isabel Maria Salustiano Porto; e do diretor Financeiro da Associação Brasileira de Ouvidores Nacional (ABO) e coordenador de Comunicação da ABO-SP, Florêncio dos Santos Penteado Sobrinho.

O CFA é o único conselho profissional presente no evento promovido pela ABO. A autarquia tem uma Ouvidoria bastante atuante e, por meio dela, a sociedade e os profissionais de administração se comunicam com o Conselho.

Por meio da Ouvidoria, o CFA promove a melhoria das atividades desenvolvidas no Sistema CFA/CRAs, além de reunir informações sobre diversos aspectos do Sistema, com o fim de contribuir para a gestão institucional.

O ouvidor do CFA é o conselheiro federal, Adm. José Carlos de Sá Colares. Ele e a colaboradora da autarquia, Maria Auxiliadora da Silva Jerônimo, são responsáveis por intermediar as relações entre os profissionais de Administração e a sociedade, promovendo a qualidade da comunicação entre ambos e a formação de laços de confiança e colaboração mútua.